烟草在线—吸烟有害健康！

，这家店铺最大的特点是：店主热情亲切，话语不多，但很关心人，很自然，让人有如沐春风、父母在身边的感觉。平时我上班早

。毛泽东高兴地接过花，和他们一一握手。当毛泽东看到李深义腋下夹着一本算术课本时，就把课本要了过去，翻了一下，并拍着他的头亲切地询问他学习情况

;对于我们这些涉世未深的后辈来说的确是一笔巨大的财富。何秀珍长得比较富态，所以人们都喜欢叫她胖姐，听到这个称呼，她觉得格外亲切，所以渐渐地人们都

大气、恢弘；而且也让“不善言语”的卷烟更加显得金贵。这种飞檐拱洞式的城门楼设计，让人们觉着亲切，恍如再次穿越历史时空，见证了中华人民伟大的智慧

”等，让顾客感到亲切。　　第三，增加经营项目。一是根据顾客的需求，增加了30多个品种的商品。比如购买了冰柜，新上了冷鲜肉。顾客来到店里，想要

了。　　——天等县零售客户韦先生　　现在的服务才是真服务　　说句心里话，以前烟草公司的工作人员对我们零售客户的态度并不像现在这样亲切，对我们也不太重视。这几

亲切感、归属感、满足感。　　“心理疏导”就是运用心理学知识改变病人的认知、情绪、行为和意志，达到消除症状，治疗疾病的一种方法。从广义上来讲，心理治疗是通过

，亲切地问：“大姐，您想买点什么？”女顾客不安地说：“我不想买东西，就想在你这儿换点整钱。我换了几个商店都没人给我换。想去

、拘谨、不自然的印象，这样的微笑反而会让顾客有赶快逃离的感觉。发自内心的微笑，一般会表情亲切自然，目光柔和善良，声音悦耳动听，让人

，担当全区烟叶等级监测的重要职责，由于家里排行老二，在科室里被大家亲切地称呼为“二哥”。　　杨燕，34岁，是平桥烟叶服务部的农艺师

烟业智汇