烟草在线—吸烟有害健康！

、证件办理、案件查办以及卷烟营销、零售客户管理、消费需求管理、品牌培育、现代零售终端建设等工作进行总结分析，回顾主要做法、提炼成功经验、查找问题与不足，并对来年工作进行初步

事项，随时向群众反馈办理情况。通过投诉举报接待窗口建设，为有针对性地做好辖区专卖管理工作，提供有力的信息支撑。　　

。　　三是深入客户。为进一步了解客户对单位开展“改进作风年”活动的满意度，领导班子成员带头到基层、到一线、到客户家中，对客户提出的建议和要求逐项解释、办理，并发

，采取说服教育的办法，劝阻无证经营行为；对符合办证条件且有经营卷烟能力的，主动帮助其办理烟草专卖零售许可证。同时，执法人员还加强对烟草专卖

;实现了机关作风的优化和服务效能的提升。　　一是重新设计了《通州烟草窗口事项受理单》与《烟草窗口行政许可审批服务事项便民服务承诺表》，对办理责任主体进行明确，对流程进行

规范使用方面的培训，引导商户规范办理停歇业、恢复营业申请和许可证变更、延续、挂失、补办等手续。　　五是实行分类管理。对许可证使用异常情况进行分类管理，对人证不符、一户多证

最高人民检察院关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》、《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政复议

，其中准予90个，不予26个；办理歇业42个，停业22个，变更60个，补办97个，恢复营业4个，

实施条例》、烟草专卖法律法规、行政执法规范管理要求、烟草专卖许可证申请与办理程序规定、内部监督管理、职业健康安全管理体系、企业文化等。采取集中培训和自学的方式，坚持理论联系实际、注重实效

“上门服务”。相对偏远的山区，尤其是对残障等弱势群体，无法本人办理的，专管员提前与零售户预约，上门帮助填写延续申请书、现场办公，

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