烟草在线—吸烟有害健康！

要乡镇，实地拜访零售户户，与客户深入沟通交流，现场开展开展盘库，从市场价格、社会库存、存销比、客户盈利等方面全面收集客户的意见建议，

体验；二是避免了所有客户经理翻阅论坛留言再进行回复而浪费市场拜访时间，提高工作效率；三是增强了信息互通效果，有利于决策层快速了解市场信息

;积极指导。以客户培训、客户拜访等形式加强宣传扩大一类烟品牌的影响力；针对不同区域地理特点，结合客户分类等级，指导客户制定不同的销售策略，提升客户

，陈列要突出核心品牌和重点品牌。三要加强品牌培育，通过订单跟踪、实地拜访等多种方式关注客户品牌上柜情况，结合消费实际，有针对性的开展品牌推荐。四要注重

。　　二要注重细节，做好亲情化的客户服务工作。调研走访，在自我介绍、沟通交流、拜访频次上一定要把握好尺度，注重细节，要有耐心、有真情、有方

、周调度、月考核”的要求，加强客户拜访指导力度，认真开展市场信息采集，仔细分析存在问题和不足，积极思考，主动作为，

着衣仪容、言行举止等方面，提升了客户经理文明拜访的能力。　　二是借助经验交流找准标杆。组织开展工作经验交流培训，挑选客户经理中的能手，从如何提升服务沟通能力

，主动打电话来咨询品牌信息，接到电话后，在次日安排了一次对该客户的专门拜访，拜访前除携带了一些正常的拜访资料外，还调取了周边客户近期

收购站点，实地察看了烟叶烘烤、烟叶收购及新站点建设与管理等情况，走访了凤城镇部分卷烟零售客户，认真倾听零售客户对卷烟供应、拜访服务、终端建设等方面的意见建议

等，客户经理从客户订单采集、客户拜访、终端建设、价格标签维护、库存调查、信息采集等业务流程中，识别出工作中存在的“多余的动作”“不合适的流程”“不必要的环节”“不必要的等待”及容易出现

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