烟草在线—吸烟有害健康！

，全面提高全省卷烟营销稳定发展能力。　　会上，晏飞在讲话中充分肯定了这次论坛，指出在今年严峻的销售形势下，客户经理在市场维护、品牌培育和客户服务

较高的顺销卷烟入手，在货源方面尽量向中小客户倾斜，从客户经营分析入手，通过加强节日市场走访，帮其抓商机、揽生意。　　五是客户服务显“情意”。在

作。　　　张维杰一行首先对农村及城区市场进行了实地走访，详细了解了社会库存、品牌培育、客户经营能力提升及“两员”客户服务等情况，查阅了《客户服务手册》，并与客户

，坚决杜绝“两员”队伍中的吃、拿、卡、要行为，要心系零售户，及时决绝他们生活、经营中的困难。提高工作水平和服务质量，深入改进为客户服务形式化、表面化

实际工作中去，提高角色担当能力和责任意识。龙感湖烟草公司在召开“角色认知”活动动员大会后，举办了“我为零售客户服务做什么”主题演讲比赛。10名干部员工紧扣“我为零售客户服务做什么

　　烟草在线嘉禾消息　　“我们客户经理要围绕市场、品牌、客户三个重点进行‘两点一线’和‘三点一面’综合分析，找出客户服务短板和努力方向，把“135”工作法贯穿于服务品牌

;组织员工签订以“增强责任意识，落实守土有责”、“坚持规范经营，强化客户服务”、“提升服务水平，提高办事效率”为主要内容的《“235”教育实践活动承诺书

。　　加强对客户的经营指导，严格落实明码实价工作要求。把保证客户合理利益作为客户服务的核心工作，做好对客户经营指导，通过认真总结推广经营指导试点单位的成功经验

、稳定发展。在卷烟营销方面，麒麟分公司主要以顾客为关注焦点，重点做好客户服务工作。一是为零售客户提拱优质的服务，截止2011年末，麒麟区共有卷烟零售

考评中存在的问题提出了相应的改进措施及八月份营销工作的安排：一是加大卷烟销售和品牌培育力度，确保2012年卷烟销售各项指标达到预定目标。二是加强客户服务工作，

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