烟草在线—吸烟有害健康！

的投诉举报，实现行政复议和行政诉讼“零发生”。　　建立课题攻坚长效机制。开展“行政许可文书管理”创新课题研究，吃透《烟草专卖许可证件管理业务手册》标准，针对

稽查发现该单位在餐厅明显位置张贴有控烟标识，标识上有明显的投诉举报电话；店内服务员带有“劝阻吸烟员”的臂章；有卫生管理制度和巡回检查记录。据田店长介绍

，实时掌握卷烟零售大户销售动态，设置市场信息收集点，全面收集市场违规信息，广泛宣传举报奖励政策，公布举报、投诉电话，精准

，有序开展涉及行政许可、行政处罚、真假卷烟鉴别、12313举报投诉电话等知识的宣传活动，旨在进一步提升卷烟零售守法规范经营能力，提升社会各界对烟草专卖

纪检监察部门打造成时刻“拉长耳朵、瞪大眼睛”的“雷达站”。　　一是组织监督。在县局（分公司）机关和各烟站党风廉政建设文化走廊设置“投诉举报”信箱；在70个

;设置城乡结合部卷烟市场信息收集点，全面收集城乡结合部卷烟市场违规信息；广泛宣传举报奖励政策，公布举报、投诉电话，精准打击涉假、涉非、涉私违规行为。

使用指导服务；180分钟投诉快速处理服务；商圈市场环境维护及反馈服务；定期走访及意见采集服务；终端建设维护关注服务；滞销品牌卷烟

执法检查活动。　　据北京市卫计委介绍，自《条例》2015年6月1日实施以来，截至2016年3月底，该市公共卫生服务热线共受理控烟投诉举报16976件

。积极开展违法成本教育，强化广大会员对12313等投诉举报渠道的掌握程度，引导会员掌握细支烟、低焦油卷烟等特色品牌的买点、卖点，重点关注中、小型零售客户的提升

的管理制度，场所的醒目位置设置有禁止吸烟标识，有控烟举报投诉电话，有佩戴标识的指定监督管理人员；场所内无吸烟用具；对吸烟者及时有场所

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