烟草在线—吸烟有害健康！

必然要求，是破解“三大课题”、提升“五个形象”具体实践，是促进大连营销转型升级必由之路，对满足市场需求、密切客我关系、提高品牌竞争力具有重要意义。　　一要

;分公司）区域市场部认真听取卷烟零售客户在卷烟经营过程中意见和建议，认真分析通报卷烟提税顺价工作启动以来的区域市场形势，并就客我双方如何提升盈利水平及做好

、价格管理方面的增值服务，密切客我关系，真正实现专卖工作由管理型向服务型的转化。

需求收集、处置机制和流程，通过开展爱心志愿服务、实施亲情化服务等长效机制，不断提升客户经营能力，拉近客我关系，提升客户满意度，切实筑

的日常经营甚至寻常家事，与客户进行全方位沟通，增进相互了解，拉近客我情感，打牢营销工作基础。　　三是分析更加深入细致。对营销人员从市场收集来

，充分听取零售客户的意见建议，从根本上提升服务能力，进一步密切党群干群关系，密切客我关系，使群众和社会对党组织的满意度进一步提升。

对接工、商、零三方资源，促进服务营销向精细化延伸，推动客我关系。　　三是在终端建设上见实效。推行动态维护的终端管理机制，发挥终端功能，全面推广

;广西扶绥营销部加强卷烟总量协商供货工作：　　一是按照“总量控制，稍紧平衡”的方针，积极构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，

法律法规的宣传工作，提高广大卷烟经营户的诚信守法意识。同时，拓宽意见反馈渠道，耐心听取客户的意见和建议，做好相互沟通，努力构建良好的客

发展；积极引导客户规范扫码，提高客户电子结算，通过不断加强客我互动，在提高客户的认同感、归属感的同时，提升营销人员的服务水平和能力。　　三是

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