烟草在线—吸烟有害健康！

　　为一步把党史学习教育成效转化为客户服务工作实效，扎实开展“我为群众办实事”活动，最大限度满足客户卷烟送货服务需求。近期，陇南市公司针对物流环节“我为群众

，把各项工作抓实、抓牢、抓好、抓出业绩，杜绝客户服务留于形式；加强市场信息收集和交流沟通，为全年卷烟销售工作圆满实现预定目标奠定基础。全体营销

加工及2021烤季烟叶生产预安排情况。程建勇一行对保山复烤厂硬件配套、客户服务、队伍建设、企业管理各项工作给予了充分肯定。座谈会上，山东中烟客户表示保山复烤厂客户服务热情周到，

维护卷烟市场价格和市场秩序稳定；如何加强客户服务，提高市场供应能力，满足市场需求等方面的议题，认真听取了零售客户代表的建议和意见，

;突出信息采集、终端建设、客户盈利提升等方面，引领客户经理、零售客户、终端体系快速成长。　　开展学习整训。围绕市场化取向改革示范工作成果宣贯，组织学习客户服务、终端建设

了2019年专卖打私打假、市场监管、大户治理、内部监管、行政许可和卷烟销售、品牌培育、网络建设、客户服务等方面开展的工作，充分肯定了专卖推进实现“四个进一步”和营销服务呈现“五个新增长”所作

能够有序、高效的完成。　　坚持市场导向，开展“一场高水平客户服务”。借助互联网办公开展客户服务，采用“线上+线下”双措施：“线上”提高服务响应速度

　　“终端服务有三宝，一本手册两张表。”这是吉林省吉林市烟草专卖局客户经理对利用“两表一册”开展终端服务工作的生动总结。如今，货源明细公示表、客户档位分解表、客户服务手册

产线装备、工艺控制流程、精益管理看板、生产信息管理牌等。调研过程中，厂主要负责人汇报了保山复烤厂历史沿革、生产经营、均质化生产、信息化配比、客户服务、生产配套设施、易地技改等情况。钟科军、李

新生产线装备、工艺控制流程等，并听取了保山复烤厂历史沿革、生产经营、均质化生产、信息化配比、客户服务、生产配套设施、易地技改等情况汇报。翟玉俊、张婷一行对保山复烤厂多年来的客户服务、烟叶

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