烟草在线—吸烟有害健康！

维修管理水平，确保柜台管理的及时性及有效性。五是进一步加强客户拜访服务指导，不断提升零售客户获利水平和满意度，创造和谐客我关系。

，与客户多沟通，了解客户真实需求，及时将行业政策传到位，进一步拉近客我关系，提高零售户满意度和忠诚度。　　四是强专卖

打击力度；要加强零售客户管理服务，建立、维护并发展良好的客我关系，注重新客户的培训引导，稳定客户队伍，提升客户经营能力

“客我关系”。四是继续深入开展零售终端建设工作，总结和推广目前所开展的优质服务工作，切实提升全体员工的服务水平。五是挖潜节约，加强成本费用控制，

，进一步融洽了客我关系。　　三是进一步加强客户投诉监管力度。对于客户投诉频率高的服务问题重点分析，找准问题所在及原因，研究制定处理措施，不断加大对

，充分发挥专销结合优势，不断提升零售客户经营能力。二是搭建“信息反馈”平台，畅通客我沟通渠道。三是搭建“法制宣传”平台，引导零售客户学法、用法

　　烟草在线石林消息　　在卷烟市场化取向改革工作顺利推进的前提下，为不断拉近商零客我关系，提升客户经理服务质量，全面开展二类烟020促销活动，

市场状态进一步好转，客我关系持续改善，干部职工信心越来越足，工作积极性、主动性明显提升；二是打假破网工作取得新进展，为卷烟经营

等因素，将计划指标细分至每个工作日，同时通过狠抓客户拜访、政策宣传、经营指导及客我关系维护，有效确保全年目标的顺利实现。　　狠抓市场监管，营造良好

分配痕迹，提升商户对货源分配工作的理解和支持。　　三是和谐客我关系。充分发挥烟草规范化管理信息监控系统的桥梁作用，通过面对面地商户交流和沟通，全面实现商户

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