烟草在线—吸烟有害健康！

;尽量使“烟农、零售户、客户”满意。三是转变工作作风，切实提高服务质量。要求每位专卖管理人员都必须自觉遵守各项规章制度，在统一服务内容、服务流程、服务标准的基础上

工作人员端正服务态度，讲求服务方式，不断提升与零售客户的沟通能力，保障服务质量。　　二是落实职能部门，实行专人负责客户投诉处理工作。客户投诉处理工作

，不同的言语，是会收到截然不同的效果的。尊重顾客、语言和善、才能留住顾客。假如这家菜店老板的说话语气与服务质量不改善的话，他的生意迟早会衰败。

“1265”精益管理改善模型，创新工作方式，将综合管理体系各系统文件分为可提升价值类和可减少浪费类两类，可提升价值类主要从优化流程，提升服务质量

年限、学历构成、持证情况、前期绩效情况、客户服务质量等情况，严格设定层级比例和人员数量，把客户经理的收入与工作绩效、基础工作相挂钩，与学历、职业资格相结合

采集填报准确度和成功确认率提升。四要持续优化对接点和配送线路，缩短送货里程和响应时间，促进服务质量和客户满意度提升。五要持续推进精益物流建设，积极改进创新

规范。　　三是认真做好许可证管理工作。要进一步修订合理布局标准，规范办证流程，提高办证效率，切实提高办证服务质量和水平防止出现诉讼问题。认真研究许可证后续

;不断提高零售客户服务质量和水平。近期，甘肃省张掖市局（公司）积极组织开展2015年度全市零售客户满意度调查工作。　　调查前期，张掖市

）导、扶持、服务、监督责任；二要进一步健全组织机构，重点健全领导协调组织、监事会组织、服务质量裁定机构等，营造合作社良好的发展环境；三要进一步

;即以“规范建设好、民主管理好、服务质量好、利益分配好、示范带动好”的“五好”目标为导向，依托“三场”设施，健全“三会”制度，建立育苗、机耕、植保、分级和烘烤

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