烟草在线—吸烟有害健康！

，印制行政许可事项网上办理指南，设立公布举报投诉电话，主动接受群众监督，不断改进大厅工作人员工作作风。　　三是在提升群众满意度上见实效。定期开展“局长

组织的投诉后，英国广告标准管理局日前正在调查英美烟草公司使用脸书等社交媒体平台推广其电子烟的行为。英国法律规定禁止在社交网站宣传电子烟，不准向18岁以下人群营销香烟制品

;同时在公共场所建设吸烟区，让吸烟者的权益得到尊重和保护，引导文明吸烟。　　投诉　　边锻炼边吸二手烟　市民呼吁公园也要禁烟　　“公园是休闲和锻炼身体的地方

，前不久某县级市公交公司却将公交车上的电子门铃拆除了，原因是不少老年人因不会使用电子门铃而坐过站投诉了公交公司。　　老年人、残障人士等群体，需要特别关注和照顾。社会

，着力净化全省烟草市场秩序环境。三是充分利用行业门户网站、微信公众号等媒介，畅通举报投诉渠道，提升消费者维权意识。四是狠抓专卖队伍的政治学习、业务素质等教育培训

烟草专卖法律法规及涉烟违法重大典型案例、涉及消费者权益保护的法律法规和卷烟真假识别知识进行宣传，同时集中受理、解决消费者咨询和投诉。活动期间，以对外宣传为主，以

。　　二是加强市场陈列工作：统一印制《品牌价格海报》，切实维护好卷烟价格标签，引导零售户明码实价，在卷烟销售柜台醒目处张贴，并公开举报投诉

;分别从文明执法、执法时效性、12313举报投诉受理反馈等方面设置了具体调查选项，广泛征求零售客户的意见和建议，通过问卷调查，有效改进了专卖执法人员的工作方式

、停业整顿、取消经营资格、集中检查关门、被投诉举报、无证经营等重点对象，做到监管无遗漏；用好“专卖新平台”，做到全员操作、熟练应用。　　三是确保行政执法规范高效

改观，大部分的餐厅都在店内墙上贴着全面禁止吸烟的标识。有的店家还将《办法》中的处罚条款以及控烟举报投诉电话写得清清楚楚，即便顾客提出提供烟灰缸的要求，工作人员

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