烟草在线—吸烟有害健康！

。　　更加注重守土有责意识，在打假破网上下功夫。充分利用“12313”投诉、举报电话，拓宽举报信息，加大打假破网工作力度。加强市场日常监管工作，

卸货物资不受损，按照发货品种及数量，尽可能在最短的时间内送货到车间，为生产一线提供优质、高效的服务。　　据悉，该科绩效考核指标还增加了“顾客投诉

基层站所评议活动为载体，大力加强专卖队伍作风建设。一是深入开展专卖人员行为教育、思想教育，增强执法服务意识，力促工作作风转变。对于商户、群众反映投诉的问题

加大烟草专卖法律法规宣传力度，拓宽举报投诉渠道，提高零售客户守法经营意识和维权意识，进一步规范零售终端市场经营秩序。

销。　　按照辖区市场的特点，对有效货源实施科学管理，精确投放，减少客户投诉，提高零售客户的满意度。　　创新营销方法，加强宣传引导

。　　三是专卖管理要切实履行好保驾护航的职责。一要加大对持证商户和无证商户法律法规的宣传力度，力争使商户对“12313”举报投诉电话的通晓率达到100%，以提高市场控制力为目标

12313投诉。

鉴定和技能竞赛，加强部门人员的政治理论和业务水平，不断提升队伍整体素质。　　二是服务水平有新提升。进一步拓宽服务渠道，认真受理消费者申诉、举报和消费者投诉

;日前，靖江市局一中队专管员以精湛的业务技能，精巧细致的解说化解了一起零售户卷烟销售过程中出现的纠纷。　　近期，该局一中队接零售户投诉称其销售的硬中华为当地烟草

了2部800免费咨询及投诉电话，在社会上树立江都烟草文明执法、依法行政的良好形象。　　三是积极做好行政权力网上公开透明运行工作，不断加强对专卖执法人员的教育培训

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