烟草在线—吸烟有害健康！

，必须注重以下几点：　　一是构建新型客户关系。客户经理要放下架子，摆正心态，俯下身子，尊重客户。要注意倾听意见，

，让顾客感受到自己受到尊重。比如2015年秋季，一位中年顾客到他店里买小苏烟，不巧他店里的小苏烟刚刚卖完，于是他就这位顾客推荐软玉

顾客相处，要把顾客当作真正的朋友，视为上帝。要尊重他们，关爱他们，要给他们深情厚意，只有这样才能赢得他们的支持和厚爱。然后通过这些

;内心觉得这种脱离实际卖烟不妥当，于是就告诫这位零售户，在卷烟销售方面要结合市场需求，尊重消费者，不能想当然。谁知这位零售户接着说：

;打人骂娘的更不在话下，好心办坏事，窝心不窝心？第三，店主要客气，要尊重人，虽然春节期间大家都在大把花钱，

的全新模式——建立以市场为导向的产品研发模式，坚持从市场中来、到市场中去，尊重市场需求、直接面对消费，让消费者、零售客户、商业企业参与产品研发。　　“我们

地信赖我们、支持我们。那种靠忽悠、靠欺诈经营者，是一种短视行为，其生意不可能持续兴隆发展的。　　善待顾客，就要做到尊重顾客。由于受诸多因素影响

和青睐，淡季也会变成旺季，经营业绩自然就能够上去。　　在淡季经营中，我做到三点：一是尊重每一位顾客。每个顾客都希望得到他人的尊重。我十分注意自己

等行为。尊重客户，极大限度地满足他们的需求，从而促使他们主动挖潜增效。　　保持进取心态，就是要求客户经理奋发有为，敢于作为，主动

交流，要学会倾听。主要就是倾听顾客的诉说，知晓他内心的想法。作为零售户在倾听时要尊重顾客，不要随意打断顾客，不要眼睛不看顾客，在听完

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