烟草在线—吸烟有害健康！

陕西渭南市烟草（公司）“实、全、细”推进雪茄烟培育工作

陕西省渭南市烟草专卖局（公司）近日坚持以市场为导向，以客户为中心，突出“实、全、细”，推进雪茄烟培育工作。

福建龙岩市烟草公司召开“品质龙烟”建设推进会

12月17日，福建龙岩市烟草专卖局（公司）召开“品质龙烟”建设工作推进会。龙岩市局（公司）党组成员、副经理王鑫主持会议，烟叶购销部、烟叶生产部和烟科分所负责人及相关人员参加会议。

韩国烟草公司申请专利“包括导热包装纸的气溶胶生成物品”

据来自国家知识产权局网站的报道，由韩国烟草人参公社（公司）（KT&G）申请的专利“包括导热包装纸的气溶胶生成物品”（申请号：CN202080018375.4），介绍了一种气溶胶生成物品，其用于在被气溶胶生成装置加热时生成气溶胶。

双节来临，为全面提升管理市场、服务客户的能力和水平，切实提升零售客户满意度，近期，河南省安阳城区烟草分公司多措并举提高客户满意度。一是勤沟通。利用线上和线下的方式，全面了解辖区内客户需求，第一时间告知客户周货源分配情况。同时通过电话、微信等手段提醒客户及时存款、按时订货，并及时发送防疫、防盗、防调包等温馨提示，逐步提升客户满意度。二是多指导。在充分了解市场和零售客户的基础上为客户提出指导性意见，使客户的需求最大限度的满足，针对零售客户的不同特点，开展个性化服务。根据客户店面布局，开展卷烟生动化陈列。积极引导零售客户进行“同价替换”，提高零售客户“同价替换”意识，在销售时针对不同类型的消费者有意识地进行同价品牌推荐，缓解紧俏烟压力的同时，还有利于其他品牌的培育，提高零售户盈利的同时，也提升了客户满意度。三是重基础。在日常市场走访中，了解零售客户的经营动态，为零售客户解决实际困难。牢固树立客户服务意识，提升营销技巧，从明码标价、卷烟陈列、库存盘点、网上订货等方面对零售客户进行全程跟踪，切实解