烟草在线—吸烟有害健康！

消费者、客户、工业企业3类群体展开工作，在聚焦品牌培育、终端建设、市场净化等方面提供精细化服务，开展“卷烟放心示范街”创建活动，畅通12313举报投诉

犯罪嫌疑人14名，缴获60余种品牌卷烟，涉案金额355万余元。　　据悉，2016年4月，有关部门接到多名市民、游客举报投诉，称东岸村

检查的同时，对经营户和消费者进行烟草专卖法律法规和“12313”举报投诉电话再宣传、再教育，通过讲解身边的典型案例，进一步提高经营户的诚信经营意识和消费者

公布“12313”、“12305”、“12328”等举报投诉电话，开展全方位、多层次、多形式的广泛宣传。三是紧密协作，重拳出击。注重在物流运输和快递企业内部和附近群众中培养

，并督促相关人员按规定时限和要求完成任务；对外公开举报电话和投诉信箱，强化民主监督，征集零售户的意见和建议，调查落实后认真进行反馈。

体系，落实质量目标的引领作用。三要关注客户满意度和加强投诉分析；四要加强纠正和预防措施的闭环管理。五要强化体系队伍建设；六要做好行业审核迎检准备工作。　　该局

部门会同财务、审计等相关职能部门成立专项监督检查小组，加强资金管理，强化职能部门监督，开展日常监督检查。同时，畅通举报电话、电子邮箱等投诉渠道

，对因一线工作人员服务不到位，或是客户诉求无法得到及时有效解决而产生的客户投诉，严格进行绩效考核，确保客户满意度同比提升。　　

法律法规宣传、真假卷烟鉴别、诚信商店搜索及咨询投诉举报功能的综合平台，搭建了与消费者良好沟通的桥梁。　　二是深化法治宣传阵地建设。注重宣传与服务相结合，以服务拓宽法治宣传新路

等相关资料，拍照留影，固化身份，逐一确认。将种烟合同签订结果及投诉举报电话在烟站、村、组显著位置公示，同时以《手机报》的形式发至该种烟村每位烟农

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