烟草在线—吸烟有害健康！

，加强指导，全面落实省产烟市场上柜提升、金圣（硬滕王阁）空盒兑奖工作。　　三是坚持全员服务，夯实客户服务基础。通过增加拜访频率

专销互动机制，客户经理与专管员做到一起拜访客户、及时交流信息、共同管理市场，防流出，堵流入，为销售提供支撑。

，要求在日常客户拜访、订单采集过程中重点对客户品牌拆零上柜、金圣新品陈列、卷烟价格、走访痕迹化资料留底等情况进行维护，做好解释说明，同时专卖人员在市场检查及办证服务

;以提高客户经营能力为出发点，提高客户订购、销售卷烟积极性。　　二是突出重点，培育品牌。市场经理、客户经理对重点客户开展拜访，推出节日销售主推品牌

结合工作，齐抓共管，压缩违规违法户生存空间，做到市场信息及时收集、及时互通、及时处理。同时，提高全体人员服务意识，增加拜访客户频率

到人。落实多项宣传促销举措。　　四是要夯实客户服务基础性工作。客户经理在合理安排拜访工作的同时，要了解市场动态、全力掌控市场，打牢市场基础，积极做好

，提高工作意识和对工作安排的认知，强化客户拜访的目的性和针对性，要在客户对宣传内容的感知中充分体现出来；　　三是提高工作执行力，不因

。通过维持一周一次订货、办理银行信用卡、加强拜访频率、优先促销宣传、驻店助销、提星保星等服务来增加店铺盈利。　　一年来，客服中心还在生活上、精神上帮助和支持他，持续的帮扶

含义，一层是与客户的沟通方式，一层是对客户的管理工作。服务的最终目的也是为了更好的管理客户。沟通协调的过程是复杂的，需要我们站在客我双赢的角度增加拜访频次

;由备用客户予以更换。　　三是以点带面，积极发展新客户。卷烟零售终端信息化建设是一项长期的、艰巨的任务，在服务中我们要求各片区客户经理在日常拜访中的认真遴选新客户

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