烟草在线—吸烟有害健康！

讲课、外聘老师授课等多种教学方式。特别是“服务技能”经验交流会更是一改传统老师授课的形式变为由市场经理、客户经理各自畅谈拜访技巧，取长补短，相得益彰。　　打破培训内容

订购的积极性，提升新品牌的上柜率与知晓率。　　三是客户经理上门指导“金圣”品牌的摆放出样。高安烟草分公司要求客户经理上门拜访时，带好抹布等清扫柜台的工具，

;提升品牌动销率。　　　　三是强化宣传指导，提升客户积极性。充分利用客情关系，在拜访中加大对零售客户的指导、宣传，引导零售客户通过网站、手机微信等平台关注

空间，推动卷烟销售结构提升。　　三是突出服务意识。加强客户拜访服务、重点品牌培育、零售终端建设、跨行结算等工作，落实服务措施，创新服务手段，

“责任田”。　　一是从沟通着眼。客户经理在日常走访市场关注零售户的同时，多关注消费者这个市场主体的需求变化，指导零售户改变传统营销模式，在拜访客户过程中

的品牌上柜情况进行跟踪拜访，宣传知名品牌时，告知客户知名品牌的特点、利润等，让客户根据掌握到的品牌信息进行对消费者传播、推荐、引导，丰富客户产品

客户对新品牌的培育积极性，提高品牌的宣传效果和动销率。　　三是立足服务勤指导。加大拜访频率，及时掌握零售客户真实经营情况，结合客户当前货源和库存情况

增效的具体措施。　　二是拜访终端，切实提升零售户盈利能力。重点走访现代终端，统筹兼顾普通终端，通过实地走访客户，调取或查阅客户经营信息

，提升客户盈利水平。　　三是以提高服务有效性为重心。加强客户分析，为客户实施个性化服务，并增加拜访频次，加强与客户的情感交流，密切

逐户逐人手把手教练，促使客户按照时序要求掌握要领并会独立操作。　　二是多样化沟通与温馨提示相结合。增加面对面拜访指导的次数，借助手机、电话、信息、微信及操作手册等互动

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