烟草在线—吸烟有害健康！

了市场，还降低了自己的利润。“我的烟都是明码标价的，买一包烟本来就没挣几个钱，再低价卖烟就没钱可赚了。如果消费者砍价，我会推荐他买其他规格和价位

提供的客户服务工作范围包括但不限于卷烟经营指导、卷烟陈列、新品推荐、资金结算方式等。　　（二）客户经理服务客户意识和观念的树立　　一是要从思想意识上树立为客户服务

小天地”在店铺前运转起来，大家在这里玩牌下棋、抽烟闲聊，很是热闹。我趁机建议客户做个推荐牌，写上推荐品牌，并发一些推荐的新品烟给大家品吸

，她的经营模式传统单一，卷烟柜台摆放的全是畅销卷烟，从不向烟民推荐新品卷烟，卷烟利润得不到提升，黄小峰就帮助王金凤分析周边客流，

店家热情推荐，或者礼节性地尝试一下然后坚持自己的选择，或者抹不开情面做了一次性消费。换句话说，大部分的终端推荐，最终都不过是“然并卵”。　　这种

客户经理深入店铺可以解决零售户和顾客的很多问题，面对顾客的询问，客户经理的解释更全面，更深刻，这样能够让顾客更好地接受。而且客户经理的推荐要比零售户

、价格、味道之类等，每一次推荐她都很认真。不是很盲目地去推荐。而是根据顾客的需求来推荐，这样做比较有针对性，成功率较高。　　随着时间的推移，

;客户可以获得一定积分。积分达到一定数量可以获得紧俏货源倾斜和促销物料支持等增值服务，充分发挥优质客户的品牌推荐能力，调动其销售积极性。　　②普通客户。针对辖区普通客户

，因为我店里这个价位的卷烟已经有了五六种，所以，当客户经理刘经理向我推荐这款“钻石（软红如意）”时，我很不情愿地在新商盟

，经常卖得断货，当然即便紧销品断货时，我也会设法向顾客推荐同档次的其他品牌的卷烟，尽量不要流失客源；而7元以下的卷烟就属于是低档消费

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