烟草在线—吸烟有害健康！

、服务着装、服务语言、服务行为等方式，全方位、立体式、多层面深入开展优秀服务品牌服务活动，打造一支具有自我特色的文化亮景线，赢取社会各界的认可与好评。此外

培育计划，根据“缺什么，补什么”的原则，结合营销人员不同的培训需求，确定不同的培训课程和培训重点。比如语言学习、服务技巧、品牌培育等有的放矢

，企业面临的法律纠纷也在不断增加，经济合同的签署、审核工作成为烟草企业最重要的并且急需解决的法律问题。合同的起草应由己方或以己方为主承担，语言应严谨、简练、准确

，出口伤人者有之，等等不胜枚举。有一次我刚接通电话，电话里就传来一大段我非常陌生的语言。我立即意识到客户是彝族同胞，听同事说起过，他们只能

！　　老烟斗：你也发现了啊，这个栏目文风短小精干，语言幽默，让人看了开怀一笑啊。　　小烟卷儿：呵呵，咱们

，比如说话的分寸，语气分量，肢体语言的使用等等。有时说的不好，还招来顾客的讥讽甚至谩骂，哎，搞得我也是焦头烂额的。感觉心里火

窖，切身感受到了烟水窖带来的实惠，自然也只有他们，才能用最为经典的语言道出烟水窖在解决山区水利问题上的真正价值。小水窖有如此多好处，于是乎

队伍素质偏低，平时的培训学习抓得不严，工作主动性不高，责任心不强；有的执法行为简单粗暴、执法语言不文明、执法态度不严肃。所以要求我们在思想上必须有个

垄断企业这种思想，从思想上降低了提高卷烟营销服务活动的质量和效率，营销队伍缺少激情、活力、朝气；三是对营销语言应用重视程度不够。在开展卷烟营销服务以及与客户

员工站、立、坐、行等一系列形体语言，编排员工行为规范礼仪操，表现在内部服务、客户服务、专卖管理、卷烟配送等环节的礼仪规范，展现了烟草企业品牌形象和员工良好

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