烟草在线—吸烟有害健康！

运用，为实现“客我共赢”奠定基础。

;引导卷烟零售客户养成“一包一扫、一客一结”的扫码习惯，避免集中扫码行为；按照“每天跟踪、及时督促、现场核对”的工作方法，从扫码时间、销售笔数、单笔销量、库存

客户和消费者互动形式，融洽了客我关系。　　三是通过一系列的客户培训、消费者体验活动，提高了金圣品牌的知名度和美誉度，为景德镇卷烟下一步销售打下了坚实的基础。

，帮助客户整理店铺、烟架等，并指导客户店铺经营，提升客户关怀，深化客我关系，以提升客户店铺盈利，承担社会责任。　　此举

”“给您提个醒”“零售户之声”等经营信息传递给客户，提高客户的经营能力；将联系电话、投诉电话公布给客户，拉近客户之间的距离，畅通客我之间的沟通。

，注重服务细节，强化服务措施，狠抓服务质量，充分赢得零售客户的信赖，营造和谐的客我关系，促进客户满意度不断提升

精准指导重服务。精准掌握销量大户的服务需求，不断创新服务举措，开展个性化的经营指导；对规范经营、营销能力强、客我关系融洽的销量大户，从卷烟出样

，根据全面宣传行业有关“天价烟”治理的规范性文件和要求，逐户签订高价位卷烟经营协议书，以此提升零售户守价诚信经营意识。　　四是多媒体互动，加强客我

指导重服务。精准掌握销量大户的服务需求，不断创新服务举措，开展个性化的经营指导；对规范经营、营销能力强、客我关系融洽的销量大户，从卷烟出样陈列

）统一部署和安排，辖区经营规模比较好的零售客户进行了集中培训，通过培训，进一步提高了广大零售客户的经营理念和经营能力，加深了客我

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