烟草在线—吸烟有害健康！

”。通过走访城乡共50名卷烟零售户，了解他们对客户经理、送货员、市管员的满意度是否达到100%，对烟草公司的规范管理形象是否满意。　　通过检查发现，各单位

，不断提升客户的满意度和忠诚度，以服务增进与零售户之间的关系，塑造良好烟草服务形象。　　三是强化价格意识，处理好价格与销量的关系。牢固树立价格

，真正使宁乡烟叶质量跃上一个新的台阶、新的水平，努力提高宁乡烟叶的工业满意度，促进宁乡烟叶产业持续健康发展。

%以上，级外烟比例控制在2%以下，烟农满意度达到90%以上。在采烤指导员和烘烤技师的指导、督促下，采青、混编、混装、烤坏的问题得到较大改观。

购流程的满意度，以便下一步工作中更好的服务烟农。　　高松要求，一是抓好当前烤烟收购集中专业化分级工作。重点是做好分级人员分级指导，认真贯彻市、县公司散烟收购

部分，工作业绩主要考核定量指标，采取由固定项目与自选项目相结合的“2+1+3”模式，工作能力主要考核市场分析报告质量、客户营销服务满意度和综合测评情况

和客户新需求以及意见建议，积极引导开展增值服务、亲情服务等特色服务，持续提高客户满意度。

，进一步转变工作作风；　　三是加强督查，定期组织人员对营销人员工作纪律执行、服务态度及质量、客户满意度等情况进行抽查，及时发现员工工作中存在

通卡《问答式宣传语》，每个烟站醒目位置进行张贴，向烟农宣传绿卡通卡的使用办法和优惠政策，提高烟农知晓率和满意度。

水平和满意度。　　四是加强基础管理工作。认真完善营销内、外部基础工作，稳扎稳打深入推进市场化取向改革探索工作。

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