烟草在线—吸烟有害健康！

，不少市民打电话反映，我市的几大商圈很多商店使用音响或大喇叭，在店门外反复放着各种促销广告和音乐，非常扰民。这样的叫卖，非但没能激起

提供经营指导。要求客户经理在走访中分析零售客户经营情况，结合区域人口、商圈类型、消费偏好，为重点客户提供个性化客户经营指导书，指导合理安排库存结构

。客户经理严格按照分类标准在V3系统中将客户的业态、商圈类型、市场类型进行重新维护和梳理，确保准确。四是加强情况反馈。对系统测评数据进行核对和校验，及时向营销中心反馈汇报情况

小组会议等方式向客户做好充分的宣传解释工作，重点介绍新的客户分级的结果；三是认真维护客户经营状态。客户经理严格按照分类标准在V3系统中将客户的业态、商圈类型、市场类型进行重新

;要求每位客户经理抽取不同零售业态、不同商圈的零售客户作为样本数，抽查的零售客户样本数达到40户以上。　　

；二是经营指导技巧。熟练掌握卷烟价格、口味、产地等信息，针对客户市场类型、商圈特点，准确解答客户疑问，确保经营指导的实效性；三是

量大、商务人士出入较多的商圈及高档娱乐消费场所，并选择一些销售能力强的客户作为销售低焦油卷烟的市场主体，不断提升低焦油卷烟市场覆盖率。　　多维营销，把握需求。通过体验

做好货源信息传递。针对辖区客户商圈环境、经营能力及客户星级做好个性化经营指导工作，力争紧俏品牌卷烟断烟不断档。　　二是做好销售分析。完善品牌组合，对紧俏、顺销、滞销品

，受到广大零售户的普遍好评。　　一是初创服务。对新增零售户，两网服务人员积极开展指导培训，进行商圈分析，提供“加餐”服务。　　二是成长服务。对零售户解决

;提升客户满意度。　　二是帮助客户分析商圈变化，针对不同时间消费特点，指导订购适销对路品牌，满足不同层次消费者的需求，促进销量增长

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