烟草在线—吸烟有害健康！

的信息由客户经理实地拜访采集并交由市场经理进行审核。通过二级审核确保调查数据真真正正源于终端实际。　　三是统一采集录入口径，确保调查准确性。一方面，由客户经理为客户开展

互通机制。客户经理、送货人员在日常拜访和送货过程中发现零售户有销售新型卷烟，或零售户反映其他异常信息，及时向专卖人员反馈。加强与邮政部门沟通，对物流寄递新型

指导。认真落实“十帮”客户服务体系，要求客户经理在做好日常拜访的基础上，积极传授卷烟陈列方法、推介技巧、经营管理知识等，提高零售客户的卷烟经营能力。　　抓

类型，分析卷烟销售特点，在货源供应、品牌宣传、资源配置、卷烟陈列等方面开展个性化服务，在客户拜访、驻点营销、消费跟踪等方面开展动态服务，在卷烟营销

》，人人充当指导员、人人充当维护员；在拜访过程中，对零售客户进行一对一终端系统培训，增加客户对终端系统的重视性，提高客户系统使用熟练程度。

，打好节日营销牌，引导客户品牌上柜，提高再购率，增强消费者对新品的购买欲望，抢占节日卷烟热销市场。　　三是加强防范宣传。以上门拜访、短信

强化宣传教育。将规范卷烟销售价格作为宣传重点纳入到日常法律法规宣传中，通过发放宣传单、电话沟通、拜访提醒等形式，持续深入宣传烟草专卖法律法规等相关政策规定，着力

。　　四是优化服务内容。实施卷烟零售客户摸底调查，精确收集客户需求，全面掌握零售客户基本信息，区域定制新形势下的市场拜访计划，优化服务内容

。　　二是立足根本点，强化客户服务质量。针对不同客户的实际经营能力，细分零售客户类别，加强个性化指导，通过重点拜访和差异化服务，帮助

通过市场拜访、市场监管，向广大卷烟零售客户和消费者宣传所有卷烟零售价不得超过1000元/条，积极营造良好地市场消费环境。　　三是明码实价，强化规范意识。通过

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