烟草在线—吸烟有害健康！

;概不退换”提示语，让消费者购物时心理产生压力，担心买到假烟离开柜台不予退换。作为零售户，大家要学会换位思考，要客户做好解释工作，想法

;让消费者看清楚商品并引起注意，才能引起冲动性的购买心理。所以客户经理要引导卷烟客户商品陈列要醒目，展示面空间合理且动感十足，真正让卷烟陈列的“质量”有所

广场舞等等，保持健康快乐的心理，保持健康舒适的身体，才能保证生意顺畅进行。当然有病要及时医治，切忌小病拖成大病，大病拖成重病

，虽然结婚新人婚庆用烟“讲排场”、“争面子”的攀比心理不强，但从众心理较重，在经济条件允许的情况下，消费者都能接受大众使用的卷烟品牌。当有人使用档次稍高

激烈。可以这么说各地许多零售户为了打赢这场销售战，都早早地做好了充足的心理准备和实物准备。从进购计划、年货筹备，到营销方案设计等等都做了一番思考，做到成竹在胸

感觉到零售户很在乎他们，尊重他们，从而内心产生一种洋洋得意的感觉，也就乐意跟着老板转。零售户要善于抓住顾客这一心理特点，然后顺着他们的意思去说话

意见呢？所以说，在农村开零售店就要做好有赊账的心理准备，用专门的记账本作好记录。还有黄大姐卖卷烟也很保守，一般只有几个安徽本地的品种

一种从众心理，一种攀比心理，或许一些人原本打算只用10元一包的卷烟，但是当看到别人为春节期间购买的是15左右一包的烟，自己也马上跟上；

的，因此许多顾客都笑称宋桂枝是一名“快乐女生。” 　　多年来，宋桂枝还练就了一双慧眼，能敏锐洞察顾客心理。她说：“有一次，一个

;从而易激化矛盾，引发语言争吵或肢体冲突等等。这样一来对双方而言，无论是身体还是心理上都有伤害。那么零售户如果出现了工作失误，如何向顾客道歉呢？这也

烟业智汇