烟草在线—吸烟有害健康！

的连续性，以及社会公众特别是卷烟消费者的趋同心理，品牌发展“一支独大”现象不同程度的存在，各主导价位段过分依赖于某个或某几个品规的情况需要进一步深刻调整。这是构建

，那个时候恐怕就完了。顾客的心情是不一样的。因为，在顾客来买烟的时候，我们就应该先告诉他香烟已经涨价了。这样顾客无论从心理还是其他方面都比较容易接受。其次

，面对面交流是非常重要的一环。只有通过这样真实的交流，客户经理才会真正了解消费心理动态，明确零售户对卷烟零售的信息反馈。这里所说的消费信息包括多方面

？” 　　我笑了笑说了我的想法：往年我不懂得市场的行情，总是让生意给人家做个差不多了，才会想到自己也该做这样的生意，有种跟风的心理。更主要

向客户推荐。尤其是要学会新品推荐技巧，要通过观察顾客眼神面部表情，倾听他们的语言交流，洞察他们的心理，从而有针对性地激发顾客兴趣，

;最起码要让顾客先接受商品的作用与实用，一定要抓住顾客的购买心理，商品进了店肯定要想办法把它卖出去才能完成货币交换。　　有一天，一个顾客进店要给上学的孩子买牛奶

，这样就能拉近与他们的心理距离，有助我们工作的开展。　　零售户胡翠花说：“我对客户余经理有一种亲近感，一直把他当作自己的亲哥哥来看待。每次余经理来访

手段，但不是唯一有效的手段。一般说来人大多具有一种逆反心理，在控烟这件事上显得更加突出。因为我们实行控烟的理由无外乎在于强调的是吸烟有害身心健康，但是因为烟草

，知员工之所怨、晓员工之所盼、解员工之所难，注重人文关怀和心理疏导，关注员工的利益诉求，让员工感受到企业文化的温暖、家的关怀。　　员工队伍稳定和人员

复杂和多样，影响并作用消费行为的因素也有着明显的区别。　　1、以社会交往、商务礼仪消费为主　　高端卷烟的消费仍然属于以社会交往和商务送礼等用途为主，具有较强的从众心理

烟业智汇