烟草在线—吸烟有害健康！

、社会库存、盈利水平、客户服务等情况。　　调研组充分肯定合肥烟草卷烟销售工作，要求正确面对当前卷烟销售压力，认真分析市场，合理应对，从具体工作

计划、有步骤地组织实施。活动要求营销人员在调查过程中，积极收集零售客户对卷烟销售的意见和建议，为进一步了解客户需求，做好客户服务提供相关依据。　　通过此次调查

，向大家表达了行业对一线员工的关爱，希望大家保持高昂的斗志，发扬爱岗敬业精神，管好卷烟市场，做好客户服务，完成好销售

务方式。一直以来，客户服务工作出发点根本性的还是基于销售目标任务和行业政策。对市场需要什么、客户需要什么研究和关注度还存在不足。服务的“根”未能渗入市场的沃土，其发出的芽

活动设计中深入研究并加以利用；二是客户经理表示将深化利用微信平台、客户服务平台等线上营销工具实现区域间客户互动交流、传递经营信息，精益营销行为提高工作效率。

100%。调查的内容主要包括货源供应、客户服务、品牌培育、价格策略等内容进行了全面调查。　　本次调查集中体现了当前消费者与卷烟零售客户对当前卷烟供应、价格政策与服务水平方面的基本诉求，对于

。　　会议听取了零售户卷烟经营状况、存在问题和库存情况，了解了新形势下卷烟销售、客户服务、卷烟配送等工作的意见建议，并就当前卷烟零售客户分组情况，做好

;省局（公司）领导先后走访了三地部分零售客户，详细了解了提税顺价以来卷烟社会库存动销、消费需求变化、品牌培育和客户服务等情况，看望慰问基层一线

的品牌意识和经营理念。　　二是加强客户服务。充分利用移动平台，提高客户经理的拜访效果。实地了解客户卷烟订货、销售以及库存情况，最大程度地宣传指导客户做好卷烟经营

了工作人员关于8.ONE精益模型、“一图一表一卡一标”工具使用、营销价值流分析、精益改善环等工作情况介绍。双方就卷烟营销决策、信息采集、货源分配、市场调控、客户服务、终端建设、市场化取向改革、卷烟提税顺价后市

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