烟草在线—吸烟有害健康！

表达力。拜访时加强与客户的沟通，锻炼表达力，拉近客我之间的距离，促进新型客我关系形成。　　五是完善学习力。以辖区市场、品牌和客户为基础，设定

;做到有计划、有措施，达到《规范》学习的目的。　　　二是在工作中突出“查”。分公司要求客服科认真对照《规范》开展学习应用，积极查找、分析客户经理在日常拜访、客户服务、品牌

第一时间印制价格调整通知单，通过送货员随货发送张贴、客户经理上门拜访二次宣贯的方式，确保宣贯到位，不留盲区；二是要求客户经理、送货员在日常与零售户

走访的主动性。要求客户经理在思想上要高度重视，无论在城镇还是偏远乡村，每月至少拜访客户一次，有效解决客户疑难。　　三是强化客户经理服务意识。在服务态度上要

指导价销售卷烟。同时以营销服务为着重点，从电话订货、电子结算、物流送货、卷烟计划供应、品牌核量、拜访服务等方面进行了详细的宣讲。

走出“节日状态”，燃起服务客户的激情，将四定入访与135工作法相结合，加大客户拜访频率，畅通沟通渠道，调整营销策略，

发放宣传单、上门拜访、“新商盟”系统和报纸等方式广泛宣传烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、卷烟防调包等知识，全面提升零售客户的守法经营意识。　　二是监管到位。通过卷烟销售和内管信息系统、卷烟

　　烟草在线崇左消息　　针对即将到来的梅雨季节，为有效防止零售客户卷烟发生霉变现象，近日，广西崇左市烟草公司要求客户经理、专卖员在拜访客户时，

会议精神，全面部署2012年各项工作，通过“三个注重”第一时间步入正常运行轨道，开启新的征程。　　一是要注重在服务上下功夫。及时恢复正常的客户拜访频率和周期

规范为前提，抓好各项客户服务工作。要求客户经理始终把服务客户、建立良好客我关系放在突出位置，加大客户拜访力度，加强经营指导，为客户提供更加优质

烟业智汇