烟草在线—吸烟有害健康！

营销人员特别是一线客户经理，认真听取客户服务需求，开展有针对性的服务。在拜访服务中，一看陈列、二问价格、三清库存，努力帮助客户提升赢利

作为今年服务营销的重点工作内容，采取分批集中培训与上门实地拜访的方式开展培训，以提升功能终端店面形象，提高功能终端经营能力与盈利水平为目标，将终端

加强沟通、提高能力。在“十知”基础上提炼总结细化客户“一口清”内容，通过日常拜访及时与客户进行交流，督促客户逐步掌握卷烟销售各个方面的内容，提高客户卷烟经营

上下全员参与，力促“黄金叶”品牌较短时间内实现销量和品牌影响力的双重提升。　　一、实行领导班子、各科室部门分包联系营销工作制度。通过电话方式、实地拜访等形式主动与客户进行联系沟通

、准确、完整，避免出现弄虚作假补拜访服务记录、替零售客户代填相关内容等现象。　　　四是加强服务手册内容的宣传。通过向客户介绍手册的内容，让客户熟知零售客户的分类、品牌

上门拜访一次，除利用正常上班时间进行走访外，还可充分利用晚上散步、周末休息时间进行走访，通过电话联系、建立客户飞信群等方式进行多形式的管理与宣传；四

关注客户的经营状况，进行差异性拜访，加强经营指导。对客户诉求牢记在心，给出满意答复，借以提高客户对烟草的依赖程度，进一步提升服务空间。　

;还要加强市场分析，做好跟踪服务。　　结合上级部门提出的有效建议，杨经理要求全体营销人员要做好贯彻落实，一是要树立信心；二是要加强客户拜访

、明码标价、卷烟品牌上柜等情况，并询问了货源供应情况，客户经于上门拜访情况，以及零售户库存情况。　　通过查阅软件资料、市场走访，找出了寨乐服务部

，让零售客户充分发挥自己的销售潜力，调整销售节奏。　　四是指导零售客户明确自己的经营方向。拜访中告知零售客户自身所在商圈前一周的销量、销售额、重点品牌的增长率等数据

烟业智汇