烟草在线—吸烟有害健康！

行政执法工作，做好客户服务工作，做好投诉受理工作。　　五是要坚持管理与服务并重，把便民、高效、维护合法权益贯穿到烟草专卖执法全过程。　　

存在的问题，使客户服务流程和环节更加完善，客我关系更加融洽。　　　

的零售终端网络，全面提升零售客户满意度。　　规划提出，今后几年要着力完善“六大体系”，即优质客户服务、营销管理、直营店与功能店建设、终端信息化建设、市场信息采集

;分别熟悉线路，务必保证户户到位。　　三是客户经理每天及时向市场经理汇报第二天线路拜访安排，以便市场经理能做好协调工作。　　四是及时在客户服务手册上对客户经理姓名和电话进行

深入了解活动意义和目的，并鼓励员工保持热情，充满激情，充分投入到“三增”活动去，切实把客户放在心上，潜心为客户服务。　

易掌握易消化。　　很多客户在交流发言中说：“这样的培训受益匪浅，希望烟草能够为卷烟零售客户提供有计划的、长期的、系统性的营销知识培训。”同时就卷烟营销、货源供应、客户服务

考评工作。　　一是坚持“公开、公正、公平”的原则。对每一位被考核对象，统一考核标准，留下现场考核图片，并在客户服务卡上留下考核时间、参考人员和存在问题。　　二是坚持及时

，客户经理参观走访了城区部分特优店、品牌店和优秀店，通过店面形象和客户服务手册两个载体，学习和感受了兄弟单位终端建设“硬、软”两方面工作，并与客户进行

　　烟草在线靖江消息　　为进一步提高卷烟零售户经营能力和规范程度，加强批零之间的沟通与合作，确保客户服务营销工作的顺利推进，近日，江苏省靖江

　　烟草在线新沂消息　　日前，江苏新沂局（分公司）在一线员工中开展卓越服务劳动竞赛。　　客户服务科竞赛的内容是比谁的卷烟陈列、明码标价工作做的好

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