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邓金才:商人是本职 慈善是升华(图)
收银结账时,不知怎么回事算错了帐,多收了人家壹拾元钱。看着人家不愉快,我没有
用
一句“对不起”形式上的道歉敷衍了事。而是抖出这样一个包袱:“姐姐啊
语言的魅力
进行解释,不要一锥子钉死。必要时,我们也可以
用
幽默的语言,来化解顾客的烦躁心理。 那是在三月的一天,一男一女嘟嘟囔囔地进了我的店。我看了他们
关于抓好基层专卖人员教育培训的几点思考
是最具经济和综合效益的基础性投入。一般来说,有效的培训所产生的生产收益要大于培训所花费的成本。因为不合格的培训总会导致专卖人员学
用
结合不够,其间花费的时间和金钱远远
客户经理:如何防止卷烟非法流通?
;
用
身边人、身边事来教育身边人,有一定的说服力和感染性,有经验的客户经理大多采取这种做法;三是要建立“立体式”宣传网。要采取客户经理带头宣传、配送人员配合宣传
零售经营话变迁
,我
用
积攒下来的钱,在镇上租了一小间10来平米的门面房,结束了“行商”,变成了“坐商”。俗话说“行行有弊”,刚开始时生意并不好
烟站老李的“酸甜苦辣”事
”,现代化的“烤房”,统一供给的烟苗,国家投资的烟
用
农资,有专业的技术人员指导种烟,实行合同化管理、精益化种植,比起以前种
毕淑霞:“三问”助推卷烟经营
;我们当地的政府机构为了改进基层的工作作风,正在开展‘三问’活动,受此启发,我也
用
‘三问’,来助推店里的卷烟经营。” 一问:我
“芙蓉王”:主流与低焦的双重组合
)”和“芙蓉王(软黄)”各自主要满足的是消费者的主流用烟需求和低焦
用
烟需求,低焦市场定位的“芙蓉王(软黄)”在价位上比
倾听消费者声音 将打假维权进行到底
,每条价格比亲戚的商店高出2块钱。我说能不能少点,店主不高兴的说:这是人情价,不要就算了。咱急着
用
烟,无可奈何,只得
处理顾客抱怨的十句“禁言”
没有办法了。”顾客是满怀希望和需求找来的,店主
用
“不清楚、没办法、不行”等否定的话语来应付顾客,会很伤顾客的心。 “这是本店的规矩。” 为了让店员准点上班,
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