烟草在线—吸烟有害健康！

”的核心要求，把精益管理成效体现在实际工作中，体现在数字成果上。　　二是要扎实开展“查找浪费及合理化建议”活动。浪费是精益管理要解决的核心问题，准确识别浪费是

管理、加强知识产权保护。同时要进一步加强对境外企业的法律服务与指导。四是要着力于强化法律风险控制和法规机构建设。要根据法律风险识别、评估和分析结果，由业务部门与法规部门协商采取针对性

具体的作业流程中，使用评价并根据评价结果配置服务策略；六星识别是基于终端评价的基础上，是对零售终端功能状况的评价以及对现代零售终端建设水平的衡量，

努力推进企业文化提升，推动文化建设向文化管理进步。在硬件设施建设方面，通过规范办公楼、仓库、食堂、专卖所等场所的视觉识别系统应用，完善企业文化展厅和员工阅览室

突出宣传送法到户，传经送宝不走过场。在节日执法走访过程中积极向卷烟经营客户宣传专卖法律法规，主动向卷烟零售户传授真假卷烟识别知识和防范技巧，提醒客户在旺季销售

型”转变，拓展监管范围和作用，切实开展卷烟防调包、真假烟识别等工作，对违法行为的查处，以教育指导为先，坚持处罚与教育相结合

;把握零售客户的关注焦点，识别不同客户的真实服务需求是什么，避免服务不当，真正做到把客户需求作为服务流程的起点，以客户满意为追求、以客户关注为焦点

不经营户、停业户等五类特殊监管对象的监管流程，并通过身份证识别等信息化手段，使“一人多证”、“租证经营”等现象得到有效梳理和整治。在退出方面，按照职权注销

; 图为专卖执法人员对乡镇集贸市场卷烟摊点进行检查　　一是注重做好广大农村消费者的烟草专卖法律法规知识、卷烟打假信息、真假卷烟识别知识宣传；二是提升专卖执法服务，实行人性管理

;提升拟建客户质量。在前期信息采集和客户价值识别汇总的基础上，由主管领导和客服主任带队通过与客户沟通、现场操作检验的方式从拟选客户的年龄、文化程度、电脑操作技能、经营观念、卷烟基本知识

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