烟草在线—吸烟有害健康！

》，明确各产区要遵循“五个必须”原则，即必须服从属地管理、坚持安全健康第一、坚持自愿、坚持防护措施到位、充分运用信息化工具和手段，做到疫情防控措施、人员组织、防控及

》，明确各产区要遵循“五个必须”原则，即必须服从属地管理、坚持安全健康第一、坚持自愿、坚持防护措施到位、充分运用信息化工具和手段，做到疫情防控措施、人员组织、防控及

会、职工会等形式进行传达学习，由归口部门进行具体对接落实。　　深入研讨，会议推动有力。按照“顶层设计——会议部署——明确要点——分解执行——工具保障”的落实主线

“不离线”，通过电话、微信、QQ等通讯网络工具，按照拜访计划做好每日拜访，关注客户健康，了解客户需求，做到离岗不离线，

联系客户选择何种收货方式，再及时转达至送货员处，在复工后的首个访销中，客服部通过各类通讯工具共通知、回复客户信息4500条，平均每人每日53条次

资，做好育苗人员、工具与场地消毒，强化防护措施落实，要求育苗人员在育苗时注意保持安全距离，降低育苗过程交叉感染风险。

;和衷共济克服困难，努力提振经营信心，切实提高盈利水平。　　二是转变服务方式。充分运用三大平台、微信等工具，开展线上拜访、线上销售，及时向客户

卷烟零售户的商圈消费水平、经营能力、经营时间、硬件设备、个人意愿等因素，明确提升对象和计划。　　三是精诚客户服务。综合各方面信息，运用SWOT工具分析，

信息化平台、工具和手段，分区域、分重点、分类别的加强线上服务，解答客户疑问，安抚客户情绪，降低疫情对卷烟营销工作的影响。另一方面重点了解、收集

、现场办理案件、开展许可证实地核查过程中，要佩戴口罩和一次性手套，人与人之间至少间隔1.5米以上，专卖车辆、办案工具在出勤后均要进行消毒。

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