烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线泰兴消息　　近期，江苏泰州泰兴市烟草专卖局（分公司）紧扣卷烟市场脉动，认真落实依法治烟、客户服务之举，努力实现“与

送货整体情况为主，肯定工作中的亮点，要求从工作态度、客户服务、配送效率三方面对这一阶段工作中存在的问题和不足进行查找，制定有效措施整改完善，

，努力提升客户盈利水平，帮助客户服务好消费者，让客户拓展更多的顾客源。　　三是“专家式”服务。通过发放信息采集表，收集消费者对卷烟销售的意见和建议

、投放策略、客户服务等方面多层次、多方面地进行分析和讨论，同时也针对如何做好10月份销售工作提出了建议和意见。继而营销部覃仁华副部长对各线路客户经理的分析汇报给与了针对性的点评，

;全方位了解了客户真实需求，为明确下一步改进客户服务工作方向提供了信息支撑。

期间客户服务工作，提升客户满意度。　　一是做好订货提醒工作。要求客户经理务必清楚告知零售客户在“双节”期间的订货时间，并帮助客户提前做好订货计划，合理安排

相关人员通报了10月份的可供货源基本情况。　　其次营销中心客户服务助理向与会代表通报了8月份的货源执行结果情况、并将10月份的货源供应策略向与会代表进行了提交审核。　　最后，由参会代表

，并安排部署一下阶段工作。　　会上，9名客户经理汇报了辖区卷烟经营情况，分别从卷烟销售、品牌培育、客户服务等方面多层次、多方面地进行分析和讨论，同时

服务零售客户的工作实际，紧紧围绕“品牌、客户、市场”三条主线，从市场分析、客户服务、品牌培育及提升服务质量等方面进行了声情并茂、有感而发的演讲。　　此次活动进一步激发了全体

;以“三项措施”认真做好客户服务工作，让零售客户节日销售更给力。　　一是做好温馨提示。提前告知公司的节日工作安排，包括供货政策，订货、送货日期安排等信息

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