烟草在线—吸烟有害健康！

交通安全日主题——“拒绝危险驾驶、安全文明出行”相关视频及交通安全相关知识。　　同时，要求员工特别是送货驾驶员，在驾驶过程中，要严格遵守道路交通安全法律规则

客户普法，营造良好法治环境。运用“三员协同”机制，在市场检查、走访、送货中向零售户宣传烟草专卖法律法规，同时定期开展普法活动，重点宣传烟草专卖

和装货押车实操两方面。理论部分采取闭卷考试形式，内容涉及卷烟配送服务、客户投诉处理、规范经营、三体系知识等多方面的内容；实操部分根据送货员每天押车情况进行考核，

分拣、送货数据及时、准确。　　二是有效利用“7S”管理、质量体系等工具，建立并使用了现场各关键工作环节的作业指导书，将现场管理要求纳入标准化体系，提升配送

注意行车安全，特别是配送部门要加强送货车和收银员的安全知识学习，确保行车安全和人员及资金安全。

、送货的经营环节检查，制定应急预案，确保冬季工作顺畅、资金安全。做好消防设施检查和办公楼院、仓库的环境检查，及时排除消解安全隐患。

，要求全体干部职工做到“不迟到、不早退、不干与工作无关的事”，保持聚力向上工作氛围。　　三是提升窗口水平，站好服务岗。扎实做好营销策略宣传、订送货日告知、专卖法律法规

各部门工作开展情况、工作重点及需要相互配合的工作内容，加强沟通，促进交流，提高协作力。　　勤反馈，强化信息收集。客户经理、送货员、稽查员在开展市场

配送客户81户，确保调研客户线路覆盖100%。根据调研结果，对交通状况改善后，能直接配送到户的送货区域，一律取缔二级配送户和委托代办服务点。通过

跟踪、实地走访和跟踪送货车辆等办法，查找和预防虚假订单、虚拟客户和违规经营情况的发生。　　二是加强调查核实。发现客户异常进货，卷烟异动等情况时，及时启动调查

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