烟草在线—吸烟有害健康！

吸烟者的年龄、性别、职业等特征，开展精准的控烟宣传教育活动，提高宣传效果。3、线上控烟平台：搭建互动沟通桥梁线上控烟平台为公众提供了便捷的控烟信息查询、投诉举报

目标倒逼相关工作流程优化和完善，从源头上有效减少投诉举报。江西省烟草专卖局内部专卖管理监督处安排专人“日排查、周汇总、月通报”，每日梳理工单办理中的突出问题和群众咨询时反映

上，记录了这样一个真实的案例：2023年8月17日，一位外省游客投诉买到了劣质卷烟，要求店主退款。接到投诉后，在茶陵县维权服务站

局积极响应消费者诉求，优化举报投诉处置机制，针对群众的举报投诉严格落实首问负责，强化跟踪问效，健全限时办理、监督问责、处置反馈等机制，切实

投诉处理程序，细化投诉处理决定运用规则，严厉打击恶意投诉行为。此外还应充分落实招标人在招标、评标、定标三个环节的决定权，保障招标人自主经营权。”坚持人民至上

;有人点名要该酒一箱。朋友就把上次进的酒搬出来递给客户，然后双方钱货两清走人。几天后，朋友接到市场监管部门电话，被投诉售假。朋友开始丈二和尚摸不着头脑

;规范执法流程，主动接受社会和群众监督。投诉受理上高度。广开诉求渠道，通过开设政务“窗口”、设置意见箱、接听电话投诉、张贴内部举报电话等形式，畅通诉求渠道

，对吸烟者、烟草制品经营者也规定了相应义务，还赋予社会公众的监督和投诉举报权，涵盖了各类社会主体。禁止吸烟场所的经营者、管理者未履行规定义务的，有关部门按照

度。在此基础上，要积极处理客户投诉，因为客户投诉的处理直接到影响服务品牌形象，客户之所以会投诉其实就是对我们的服务不满意，如果不及时进行处理，

不”：一不销售假冒走私卷烟。如今，消费者打假维权意识强，投诉举报渠道畅通。因销售假烟走私卷烟被投诉，被处罚，无疑是

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