烟草在线—吸烟有害健康！

培育农村中高档卷烟市场的几点思考　　1、进行客户分类，提供差异化的针对性服务　　针对集镇经营能力较好的客户，进行专门的公司品牌规划、行业政策、各培育方案，

;“投其所好。”每个人因为性别、年龄、职业、性格、教育程度、家庭出身、兴趣爱好等诸多方面存在着差异与不同。这些差异与不同，都有可能影响或阻碍着彼此之间进行沟通的效果。为此，

”说简单也简单，就是一买一卖的过程。说不简单，也不简单。因为卷烟品种众多，技术指标差异性大，口味各异，生产工艺纷繁。因此

、和谐、双赢的客我关系，根据零售商户需要提供差异化服务，从而达到稳定市场、凝聚商户的目的，实实在在地帮助示范零售店提升价值。湖南省公司还制订了示范零售店准入

不可能尽善尽美，不可能概全不同区域市场差异，可能面临部分市场接受程度不佳等困扰，从而导致部分区域品牌滞销和价格紊乱、客户盈利水平降低等，对品牌调整

态、商圈类型、经营规模各有差异，这就对零售客户关系管理提出了较高的要求。在提高零售客户经营能力上，基层卷烟营销组织要以客户关系管理为抓手，充分利用卷烟营销网

观、手摸、鼻闻等手段。由于人的感官识别能力和分析判断能力存在差异，对烟叶分级因素的理解和把握不尽相同，技术眼光就存在差异。如果烟叶质检员利欲熏心，思想道德缺失

不适应，烟叶价格上升比较缓慢，种烟比不上种白莲、种茶薪菇等经济作物的收入高，影响了农民的种烟积极性；五是烟叶质量水平各地差异较大，

，保证营销策略和服务方案顺利实施。　　一、客户分类依据。卷烟零售户分类是基于卷烟零售户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。卷烟零售户分类通常可以依据零售客户的物理属性、行为属性和价值属性

考核评价机制，实现由“被动服务”向“主动服务”、大众服务向差异服务、以我为主向以客户为主服务的转变，打造客户满意、高效快捷、社会认可的服务品牌。　　二要确保客户利益。工商

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