烟草在线—吸烟有害健康！

近日,江西省烟草专卖局(公司)落实“四个结合”,开展全省系统高质量发展实施意见和“十四五”规划体系实施情况动态评估。学习政策和调查研究相结合。进一步深入学习国家局、省局(公司)关于高质量发展

局（公司）专卖执法人员在走访市场中掌握一外地男子在城区沿街兜售假烟的信息，立即进行调查，成功锁定一名正在向零售户兜售假烟的外地男子。经过执法人员调查

，深入推进QC课题攻关。注重问题导向，研判症结点。按照QC课题的步骤要求，反复调查、检验、比对、分析，挖掘各个步骤的问题点，研判课题开展

为进一步提升客户满意度工作，江西庐山市烟草专卖局分公司结合“我与客户共成长”主题活动，多项措施持续加强客户服务工作。一是加强培训。组织全员认真学习《烟草零售客户满意度调查

市场调研工作。“线上”投放问卷。清楚认识开展雪茄烟调查工作的意义，统一思想，提高认识。利用“金丝利·家”平台投票功能，了解掌握当前辖区雪茄烟市场状态。“线下”实地

要求，规范处理流程及调查、回复标准。二是设置坐席处理专员，保持24小时电话畅通，每天登录举报投诉系统，及时关注全市微信群中的投诉举报信

设定调研内容。按照经营业态和消费群体两个层面设定调查问卷，对雪茄品牌认知、特色终端、消费需求、规格价格等主要调研内容开展线上调查、入户走访，为推进雪茄营销政策和销售思路

信息共享加大对辖区长江航段走私烟草专卖品行为的查处力度，进一步维护消费者合法权益。实地调查研究。通过参观水上快反处置中心，深入开展沟通交流，分析走私烟草专卖品

，营造良好的守法经营氛围。加强违法大户监管。对违法、违规大户实施重点监管和动态管理，加强信息掌握和分类监管，调查处理可疑异常信息，研判近期真烟异常流动

以“楚天卷烟市场净化12号”百日整治专项行动为抓手，做好日常市场监管，清理整治回流烟及无证户。二是结合《1月份异常零售户监管工作通知》，在做好入户调查的同时

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