烟草在线—吸烟有害健康！

，继续提高满意度，使卷烟品牌培育工作更加科学合理、使卷烟品牌在北京市场更加健康的成长和发展。

客户满意度。另一方面多以简单通俗的语言与客户沟通，将行业的方针、政策、要求融会贯通，拉近客我关系，为客户服务工作奠定基础。　　三是服务行为低调。不断强化自身

，对不同类型的客户提供不同服务，不断提升客户的满意度和忠诚度；　　三是与零售户共创共享，提升服务水平。认真研究推进卷烟零售户合理布局，

发国家局、省局的“五条纪律”、“七条要求”，严肃查处违纪行为，确保收购工作公平公正。　　三是坚持优质服务。着力提高烟农满意度，要求烟叶站点强化服务意识

，努力提高客户服务满意度。对库存仍然偏高的客户，要求客户经理根据每个客户的不同情况制定合适的指导计划，加强指导跟踪和信息反馈，使客户库存偏高的品

加强对烟农的服务工作，为烟农交售烟叶创造宽松、舒适的休息环境，指导烟农合理有序交售烟叶，提升烟农满意度，保障烟叶收购工作任务圆满完成。　　三是加大

工作。　　二是开展精准识别“回头看”，对前期调查摸底登记的贫困对象，逐一进行审查，看宣传教育是否到位、审查程序是否规范、贫困户识别是否精准、知晓率满意度是否

办事效率，改进服务方式，为客户提供优质服务，提升客户满意度。　　三是加强作风，提升形象。强化工作作风转变，严明工作纪律，

。将依法行政、规范执法满意度调查纳入内管常态化工作，加强与零售客户沟通交流，询问了解执法过程中稽查人员有无亮证执法、单人执法、吃拿卡要等执法规范问题，询问客户

，通过多渠道积极宣传，把困难零售帮扶作为以客户为中心、为客户服务的有效手段，作为进一步密切客我关系，提升客户满意度的重要举措。　　　二是严格筛选

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