烟草在线—吸烟有害健康！

;再者就是要多方挖掘潜能，使得他们尽快熟悉卷烟销售知识技巧，胜任卷烟销售工作。　　三注重服务质量。客户经理要想维护好市场，还必须重视服务质量。在卷烟销售中要高

，严格履行对零售户的服务承诺，要提高办事效率，不断提高对客户的服务质量和效率，在服务过程中，要设身处地为零售及户着想，

;主动出击的机会要比坐等大得多，好得多。因此作为一个零售户要有这种意识，要依靠自己、亲友、熟人的力量去做文章，只有这样才有希望扩大战果。　　优化服务质量 　　优化

创新，严格要求各后勤部门认真制订本部门改进服务质量工作措施，务求创新、注重实效。要求各部门专题报送创新计划，并进行了半年创新工作总结。在服务创新

陈列和宣传物料展示，营造了强烈活动氛围，通过对活动过程的记录和信息的搜集，不断提升服务内容和服务质量。　　五是强化监督，痕迹跟踪。在驻店助销活动

;控制过程，提高客户服务质量 　　有效的规章制度和持之以恒的督察考评是规范管理的两大抓手。为此，区局（营销部）首先应是动态关注流程节点、工作

的服务质量。客户经理在坚持面向所有零售客户提供标准化服务的基础上，要加强“135”工作法的各项功能的深度应用，努力实现客户经理工作的标准化、流程化、规范化，做到

;只有重视每一个工作细节，做好细节服务，凡事都从大处着眼、小处着手，把小事做细，把小事做实，才能真正提升营销服务质量，

;做出的工作也就不可能让客户满意。作为客户经理，是行业也是商业企业最为终端的基层执行者，一言一行、服务质量、服务水平的高低，直接影响着行业运行质量的好坏和零售

三方同心走访”保证服务质量再提升，与稽查队员一起拜访零售客户，提供法律服务，指导零售客户规范经营、实现专卖、营销信息共享以便为客户提供更好更贴心的服务

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