烟草在线—吸烟有害健康！

，使客户的意见建议能够随时随地得到收集和解决。　　通过拓宽在线服务渠道，有效提升了客户的服务体验，巩固了客户满意度，提高了客户经理的工作效率。下一步

率和客户满意度。

，更要在终端建设和品牌培育过程中与客户充分建立合作共赢关系，提高客户满意度；三是进一步夯实基础性工作，注重服务过程和效果，通过努力提高

24日至26日，订单部分三批次组织开展了相应的业务技能上岗培训。内容涵盖部门工作程序和服务标准、网上订货和智能配货系统常见故障排除以及投诉咨询受理和满意度调查工作。通过培训，

服务”的具体体现，麒麟分公司卷烟对柜台的持续维修，得到了零售户的一致好评，也大大提高了客户满意度。

乡镇以上客户开展了17场零售客户终端店面消费者关系管理培训会。　　此次培训会以PPT展示形式展开，主要围绕如何提升客户与消费者关系、提高消费者顾客满意度、增加顾客的持续购买能力、降低

；三要善抓善管，继续积极推进各项工作。　　会议对物流中心群教活动满意度进行了民主测评。

，多关注，多一份家人的关爱，打好“情感”牌，用真心，付真情，提高客户满意度。　　三是强化市场调查，把好

完善服务内容，科学制定拜访计划，切实帮助客户解决经营实际问题，稳步提升客户满意度。　　下一步，市局（公司）将结合

，耐心作出答复，并以此为契机，进一步查找工作中的不足，及时整改，着力改进工作作风，提升客户满意度。

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