烟草在线—吸烟有害健康！

认可和支持。　　对于第三类商超、娱乐服务类等特殊客户，我会在拜访时，直接找到店面负责人，和其沟通中南海的上柜，并确定订货数量、时间、卷烟的陈列

订货进程并加强经营指导。　　三是以提高上柜率和动销率为基础，结合终端示范全面开展金圣系列特别是金圣（升级版）卷烟的市场宣传。　　四是强化对辖区市场金圣系列

销售提供良好的市场环境。　　一是加强对订货情况分析，查找订购量锐减的异常订单，排查存在异地卷烟进入本地市场的情况，协助净化本地市场。　　二是加强市场走访

的客户，通过订货方式、访销频次、结算方式、送货方式等信息进行全面梳理、核对、及时完善更改，并将维护要求内容及时通知到每位客户经理。　　　二是全面摸底复查。要求各市场部组织

等，卷烟营销人员向客户介绍了辖区基本情况、新商盟使用方法、卷烟陈列小技巧等，物流人员介绍了订货周期设置、收货时需注意的问题等。　　通过营销人员细心讲解，耐心解答

，加强订单跟踪，提醒客户及时订货，构建和谐的客我关系。　　四是强化矛盾纠纷排查。要求组建由综合办牵头，营销、专卖两部门配合的矛盾纠纷排查小组

盟”订货系统、“新E通”零售终端系统等平台，及时向零售客户公开货源信息。同时，向零售客户告知客户分档维度、规则、管理标准和评价结果，主动接受零售客户监督

客户特色服务，除了错时走访外，更要做好客户提醒工作，提醒客户注意货源信息、订货时间、及时存款，并嘱托客户在干活时，注意防暑、防晒

的品牌意识和经营理念。　　二是加强客户服务。充分利用移动平台，提高客户经理的拜访效果。实地了解客户卷烟订货、销售以及库存情况，最大程度地宣传指导客户做好卷烟经营

供应、增加走访频率，了解需求，提醒订货，指导合理库存等。　　　三是加强与需帮扶客户联系沟通，切实解决客户在经营与生活中存在的困难，

烟业智汇