烟草在线—吸烟有害健康！

”活动进一步强化了服务理念，创新了服务手段，彻底杜绝了“吃、拿、卡、要”现象，达到了客户投诉为零投诉、客户满意度达到95%、送货准确率达到100%、送货零破损率

（点）明显位置设立意见箱、举报电话，畅通烟农意见投诉、问题处理渠道，接受群众监督，促使作风转变，为烤烟生产营造良好的发展

消费者是不会说假话的，哪里有假冒卷烟卖、哪里有走私卷烟卖、哪里的卷烟的零售价格比公司的零售指导价低，卷烟消费者都会反映出来。这就需要我们在平时的市场走访中和处理消费者的投诉

，做到拜访时间、拜访内容、拜访质量三到位，不断提高客户满意度，实现客户零投诉。　　三是抓打假破网工作，提升市场监管水平。认真贯彻市局《卷烟市场净化

密切的关系。　　2012年12月1日，该市防烟举报投诉电话统一为"12320"，截至2013年3月17日，共受理各类服务事项635话次。其中

　　烟草在线据千岛湖新闻网报道　　时下，不少的市民维权意识都在增强，在购买了商品或服务不合格时，会选择向工商部门投诉。但是，很多市民不能

相府国际旅行社、山西东方国际旅行社。　　对在旅游过程中出现服务质量问题，一是与旅行社协商解决；二是对协商不成的，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉

、教育、交通、文体旅游、公安、城管和市场监督管理等12个部门均拥有禁烟执法权，各监管部门应当建立控烟日常巡查及投诉管理等制度。有网友质疑，《修订草案》规定的“相关部门”太多

才能更好地净化市场。　　四是要强化举报、投诉电话的客户知晓率，防止节日监管空位。春节，每个单位都要放假，烟草稽查队伍也不例外，但是要把举报

的开门红目标也将难以达成。　　假如采取不通知不提醒的粗放刚硬策略，预计1月份将面临零售客户喋喋不休的抱怨纠缠，甚至大面积投诉；假如采取温馨提醒，又将

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