烟草在线—吸烟有害健康！

，关注社会经济技术的发展趋势，关注经营、服务质量领域的变化，把活动的重点落在提升QC小组活动实效上，落在提高经营、管理、服务质量上；

、真假烟识别等活动，切实提高专卖稽查人员的素质、规范执法行为、提高执法水平。其次，要加强全员服务意识的再教育。要求全员全面查找自身在服务意识、服务质量、工作作风和服务形象方面

，不断改进和完善分选管理流程，提高服务质量，确保烟叶及时出库挑选投烤，保障有限货位有效周转。二是严格执行“约时定量，预约入库”的初烟入库

服务质量。县局主管领导、客户服务部经理采取“不打招呼、突击检查、随即抽查、明察暗访”等方式，每月深入市场2-3次，走访客户50余户，重点督查客户经理拜访客户的频次

，进一步强化了烟农服务工作，拓展了服务内容，有力提升了服务质量。一是明确调研内容。结合师宗烟叶生产工作实际，将生产技术、烟农合作社、生产物资服务

销售旺季到来，物流中心开展“百日”送货服务提质活动，加强卷烟配送服务质量，提高零售户满意度。一是开展月度督察工作。成立督察小组对送货员的送货到户、服务质量进行

合作社48个，促进了专业化服务水平，提升了技术服务到位率。针对因部分合作社服务半径过大，产生合作社管理成本增加、服务质量有待提高的问题，尽量做到

作工的质量控制水平。　　动力车间，以提升服务质量为目的，要求各班组开展一次“如何提高工作质量、服务质量”的研讨活动，通过互动交流促进职工将“以良好的工作

　　烟草在线云南消息　　为提高云南省烟草公司系统对卷烟零售客户的服务质量，切实做好推广实施工作，按照国家局的要求，云南省公司研究制定了《卷烟货款跨行电子结算

，及时解决收购等级纠纷。三是切实提高服务质量。烟草部门要不断拓宽服务领域，提升服务水平，提高服务质量。四是加强烟田后期管理。烟草部门要派专人负责烟叶生产

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