烟草在线—吸烟有害健康！

收购进度，平衡收购眼光，收出市场满意的烟叶、收出烟农合理利益。三要提升对烟农的服务水平，落实“十个一”服务，提高烟农满意度。四要严肃收购纪律

;按照高纯低限的要求，根据工业企业的需要，找准工商之间的结合点，平稳收购烟叶，提升烟农满意度，切实维护好烟农利益；二要

，提前向零售户告知近期货源投放信息和订烟时间，同时提醒客户做好卷烟防抢、防骗、防盗工作，强化客我关系，切实提升客户满意度。

、停业、歇业等工作流程，要求全体专卖人员依法办证，文明执法，加强监管，不断提高客户满意度。二是认真梳理，建立台帐。组织各中队对

、电信诈骗常用骗术的知晓率，安全经营意识不断增强，卷烟调包案件次数较去年同期相比明显下降，专卖执法服务满意度保持在95%以上。　　　

，“同提升、促发展”的培训理念极大地提升了客户培训满意度。　　据悉，部分客户已达成“整店提升”投入建设的初步意愿。

客户，为其解决问题出谋划策，进一步提升客户满意度。　　

，拓宽服务渠道，凝聚青年员工，为青年员工成长成才和建功立业搭建平台，以服务促和谐，不断提升送货服务质量。送货服务满意度连续6年保持98

，干部职工目标意识、责任意识、大局观念值得充分肯定。　　对下一步工作，李恩华强调“四着力、一深化”。一是着力改善市场状态，努力提高零售户满意度。二是着力维护

互动，及时传播卷烟营销动态，收集零售客户卷烟经营需求并给予反馈，在服务技巧、营销手段、卷烟品牌培育等方面积极引导，提高了零售客户满意度。

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