烟草在线—吸烟有害健康！

有所差异，而服务方式的固化以及营销策略的统一在一定阶段反而影响了服务质量的提升，导致营销人员反复拜访、反复宣传，影响了服务效果。　　二、优化客户服务的措施

中心今年的整体工作思路清晰、措施到位、成效显著，各项工作做出了成绩，狠抓配送服务质量和服务满意度提升工作，得到了零售户的认可。　　王进立对当前和今后一个时期

。　　　努力提升服务质量。以“十个一”服务烟农标准为抓手，明确专职“杜鹃情”服务人员接待烟农休息，并在烟农休息区设置“党员三严三实践行窗口”，与烟农面对面

，做到流程、人员、职责、管控“四到位”，实现阳光收购，切实维护良好的市场信誉。　　关心烟农、强化服务，用心提升生产收购服务质量。以认真学习贯彻“三

，卷烟物流配送中心注重分析工业企业、零售客户、企业内部三个方面的需求，切实提供客户需要的服务。从亲情关怀、信息绿色通道、服务质量提升、库存管理、非烟物流、内部服务六个维度建立毕烟物流

、送货服务质量、投诉咨询处理等方面的满意程度，从中发现问题，解决问题，提升营销工作水平，而不是为了应付上级检查，草草制定方案

;形成了齐心协力，共创精益物流的氛围。　　提升岗位服务质量。开展“最后一公里”配送服务活动，在思想上，引导员工从“送货到位”向“为客户提供一流服务”转变

新品的品吸体验区，从而直接掌握消费者的反馈与需求情况。　　二是店铺选择，人员素质，提升服务质量。　　“顺丰”一大特点是“直营”而非外包，员工

班长在生产期间定期到制丝车间、卷接包车间等现场，收集车间（部门）、班组、岗位对动力保障质量和服务质量的意见、建议，并进行认真分析，

;为主要内容的竞赛，以优良的收购秩序促进收购进度，确保65天内又好又快地完成全县收购任务。　　三是畅通“最后一公里”，看谁服务质量攀新高。站（点

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