烟草在线—吸烟有害健康！

案。通过上门拜访、线上调查等方式，围绕目标客户家庭情况、经营状况、服务需求、功能发挥的“四个清楚”进行“尽职”调查，登记造册，建立完善基本信息。建设策划

日前，山东省郯城县烟草专卖局（分公司）念好“实、精、靓、细”四字诀，激活雪茄培育新动能。念好宣传指导“实”字诀。通过实地拜访、线上直播等方式

，切实打好“内管监控、专卖管控、营销调控、配送联控”共治组合拳。四是严把“培训宣传”关。依托基层服务站工作职责，优化客户拜访、市场监管举措，采取集中培训、经验分享等方式

;创新客户服务模式，优化业务流程，引导客户服务向“效率高、质量高、水平高”的方向转换。做工作创新的“乘法”。以市场需求为导向，围绕客户拜访、终端建设、满意度

以“深入市场我为群众办实事”为主题的党日活动。靶向发力，找准群众“需求点”。结合一线员工在市场拜访中收集到的零售客户“急难愁盼”问题，通过党员大会、党小组会进行整理讨论

小组会议、电话、微信、实地拜访等多种形式开展信息采集录入宣传工作，为零售客户详细讲解信息采集录入的逻辑关系，加深零售客户对采集的了解，确保信息采集录入的及时性

客户合理库存、合理订货。二是强化安全提醒。结合安全经营有关法律法规以及相关案例，提醒客户聚焦经营安全，尤其是针对安全意识不强的客户，增加市场拜访频率

良好的反馈渠道，包括电话、微信、上门拜访等多种方式，及时了解客户终端的需求和反馈，以便及时解决问题、改进服务，并不断提高客户终端的满意度。三是

点，提高拜访效率。通过日常走访收集客户意见建议，及时回应客户关切，优化服务内容，完善服务方式，扎实做好市场基础维护、卷烟陈列指导

分析研究真烟异常流动原因及整改措施，督促落实各项措施限期完成。同时通过客户拜访、诚信互助小组会议、小组微信群、品牌培育宣贯、货源组织供应等线上线下多种方式积极向零售客户宣传真烟异常流动

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