烟草在线—吸烟有害健康！

，与客户约好上门拜访时间，携带好相关的资料，确保信息收集按照时间节点顺利完成。二是紧扣分析维度，确保准确收集。对照在销规格数、市场价格、实际库存数、存

订货、升档，让服务更加有“据”可依。队伍支撑。建立客户分类标准，并针对每类客户制定拜访频次、服务内容、增值推荐，让客户服务更加标准、细致。在探索职业化客户

;可按价格排列，也可按品牌系列排列。提升终端形象。持续加强对现代终端建设重要性、必要性的宣传，在客户拜访中主动指导现代终端客户“云POS”操作，帮助做好卷烟陈列

品吸体验，不断提升消费关注度，形成示范效应，为雪茄培育打牢基础三是加强服务，提升质效。加大对重点零售客户的拜访频次，充分了解雪茄烟

陈列指导，助力形象改善。卷烟配送到位后，营销人员迅速上门拜访，根据现有的陈列条件科学制定合理的陈列方案，并详细地告知客户陈列原则，

、公开的方式让群众监督切实发挥好作用。三是强化部门协作。积极发挥“四员”联动协作机制，组织营销员、内管员、配送员等其他部门人员充分利用召开诚信互助小组会议、市场走访拜访和配送入户等契机

营销人员对服务重要性、规范性的认识，培训内容全面涵盖了客户服务中的关键环节，包括拜访服务、零售终端建设、货源投放、订单采集、品牌培育、信息采集等。会议重点解读了《客户服务行

、公开的方式让群众监督切实发挥好作用。三是强化部门协作。积极发挥“四员”联动协作机制，组织营销员、内管员、配送员等其他部门人员充分利用召开诚信互助小组会议、市场走访拜访和配送入户等契机

维护员，以小组例会、上户拜访等形式，就近驻店培训；密切加强与相关银行的对接，推进“扫付一体”减免手续费的落实，提高客户扫付积极性。

和客户拜访等渠道开展全国统一卷烟订货平台上线前的宣传告知工作。着重宣传新平台的便利性和实用性，打消客户顾虑，赢得客户支持理解，通过理念引导推动行为转变

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