烟草在线—吸烟有害健康！

，对亮证经营、明码标价等统一考核，形成合力，提升零售户的满意度。

树立“两个至上”服务观，尽职尽责为客户提供服务，保持电话畅通，方便客我沟通，提升客户满意度，加强自律互助小组的建设，从

服务质量，不断提高客户满意度与忠诚度。　　三是着力做分析。利用终端信息系统和订货平台，帮助客户分析和掌握自身经营状态，引导客户有序订烟、合理存烟

;提高烟农满意度；强化烟农服务，做好技术指导，完善烟站服务设施，提升服务质量；挖掘产业潜力，烟草公司要通过其他途径助农

，走访发放品牌宣传单，保持咨询电话畅通，方便客我沟通，提升客户满意度。加强诚信互助小组的建设，从自身建设推动良好营销氛围

”服务要求，立足客户需求，强化客户服务，做实做细数据分析、客户走访、终端维护和经营指导等工作，努力提高订货成功率，提升客户满意度

常态机制，以实际行动体现为政分忧、为民担责的责任义务，进一步密切了客我关系，提升了行业形象，增强了客户满意度，赢得了社会各界的广泛

，提前向零售户告知近期货源投放信息和订烟时间，同时提醒客户做好卷烟防抢、防骗、防盗工作，强化客我关系，切实提升客户满意度。

，不断提高客户满意度，实现客我共赢。三是送货技巧化。针对配送服务存在的沟通不到位、措施方法单一等问题，要求驾送人员强化情绪管理，掌握正确的应对

，提高客户的满意度。

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