烟草在线—吸烟有害健康！

工作上不断创新工作方法，进一步提升服务质量与水平。全面推行网上办理烟草专卖零售许可证，现场手把手教，引导网上申请，指导实际操作。提升线下服务质量

顾客在舒适的环境下停留体验消费，在店停留的时间越久，销售的机会就越多，从而增加“客购量”和“客单价”。二、提服务即提升服务质量。在卷烟销售过程中，

与农村卷烟消费者需求相匹配的货源结构，确保消费者买得起和买得到。（三）优化线路，解决农村客户送货服务质量差的问题。按照路顺合理安排新增农村客户

骨干带头帮”，以“负责、专注、热情”为宗旨，提升服务质量。　　“物流中心场地较小，办公条件有限，为了让工业公司的送货员有一个良好的休息环境

，让顾客随时能受到暖心、温情服务，服务质量和服务意识不要因为疫情有所减退。门里门外、店里店外，消杀和日常环境都要完全做到一尘不染、陈列一丝不苟，把

，做到安全及时把卷烟送到客户手中，确保送货服务质量。 △帮助受灾店铺灾后自救　周婷　摄　　婺源县烟草专卖局（分公司）组织党员志愿者在第一时间

;烟草工作人员在提供客户服务的过程中积极发挥共情力的作用，更有利于提升服务质量和效率。　　从营销服务上看，客户经理要解决的是零售客户怎样卖好烟的问题。在广西烟草的客户经理

，在烟草专卖零售许可证办理服务方面，通过增加线上申请渠道，让群众在网上即可申请办证，实现“一次都不用跑”并逐步迈向“一次不用跑”。在服务质量创优上

优化服务为落脚点，推进行业高质量发展。　　众所周知，服务是卷烟流通企业的灵魂。只有牢牢抓住服务这个本质，始终把提升服务质量放在首要位置，才能

坚持国家标准、工艺标准和管理标准；要抓好服务质量，制定服务标准，注重过程沟通，服务质量纳入考核；要继续推进烟叶转型工作

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