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“重基础，严管理，促规范”要求和“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”工作目标，大幅对规范管理工作方面的内容进行了评审。　　一是评审

审核报告，辖区7个县级单位及机关14个部门分别作体系运行情况的汇报，管理者代表就体系整体运行情况提出改进建议。　　　会议明确指出，2012年市

专卖内管工作的要求。　　会议要求全省系统各单位认真深入领会国家局专卖司领导关于专卖内管工作的讲话精神，做到认识水平要高、责任心要强、改进效果要好。一是认识水平要高。各单位全体干部职工

等。　　四是协助开展体系建设“回头看”活动。围绕“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”的体系建设“五化”要求，出台了体系建设“回头看”实施方案，成立了活动

改进工作作风、密切联系群众的八项规定，市局（公司）副科以上人员参加了会议。　　会议认为，中央政治局八项规定明确提出了轻车简从、精简会议、规范出访

;营销部）全程跟踪，检验培训效果。一是，通过培训老师的点评、零售客户的的交流和反馈，总结长处，改进不足；二是

的沟通交流，达到了信息共享，对存在的问题也有了有效可行的解决办法，并将在今后的工作中时时改进，切实提升客户培训效果。　　　三是进行“互赶

持续改进提供依据。三是要围绕“五个一流”把好审核关，决不能走过场，不怕发现问题，关键在于持续改进和不断提升，把重点放在体系建设和具体工作的结合

权重的划分，具体评价指标有质量目标完成情况、工艺技术改进、问题查找及解决措施、形成的相关制度、典型事故案例分析、工艺质量保障应急机制等12项内容。　　二是对考评情况进行了总结评价

的撰写与展示展开。在客户服务技能方面，主要围绕客户经理服务拜访标准，设计了一系列场景让参训人员进行演练，在进行了恰当而周密的点评且提出改进建议后，让

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