烟草在线—吸烟有害健康！

办法、卷烟价格维护五个方面进行宣传，旨在进一步提高客户诚信守法、规范经营意识；有效引导客户正确看待卷烟价格调整事宜，积极响应《烟草控制框架公约》、顺应控烟履约

，根据消费者传递的信息提出购买建议，在推介过程中力求实事求是，不夸大其词、无中生有，并做到耐心周到、有问必答；要做到诚信交易

户逐户宣讲专卖烟草专卖法律法规，提高零售客户守法经营、诚信经营意识。　　三是加强零售户安全教育。片区稽查员走访市场时，提示零售户节日期间注意防范盗、抢、调包等意外情况

。　　四是提供亲服务。客户经理在拜访客户的途中，倾听客户建议，主动为客户出谋划策，根据客户的实际情况提供亲情化和增值化服务，建立诚信服务关系。

政策，告知举报投诉方式，通报典型违法案例，讲解防盗、防骗、防调包技巧，努力营造诚信守法经营的良好氛围。

，通过业务烟、礼品烟的销售带动其他卷烟的销售。　　三是提升服务水平，坚守诚信经营。指导零售客户着眼于店铺的长远发展，在经营中牢固树立顾客至上、服务第一的思想

所想，急客户所急，尊重客户，善待客户，确保销量上升的同时，服务质量不下降；二是让客户“如意”。提供诚信化、人性化、增值

秩序。　　一是抓规范经营宣传不放松。以辖区召开卷烟零售户自律小组会议为契机，开展了对卷烟规范经营管理相关规定的学习和宣传，引导客户守法经营、规范经营、诚信经营。　　二是

重要位置；三是加强客户守法诚信经营的宣传教育，通过小组例会等进行通报案件，学习法律法规等；四是严厉打击卷烟非法套购行为，达到追究其刑事责任

零售户实施普法宣传分类指导，针对有违法记录的零售户，以集中培训为主，针对诚信守法的零售户和新增零售户，以咨询服务为主，同时主动

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