烟草在线—吸烟有害健康！

，望着张兴华和张继军远去的车影，黄收年打了一个寒颤，是被寒风冻得，还是被感动的，他自己也说不清楚。但他坚信，今年将是一个更加丰硕

，感动顾客，才能提高店铺知名度，凝聚店铺人气。春节是营销的黄金时段，蕴含着巨大的商机。任何耍小聪明，欺骗顾客，做一锤子买卖

;谁就占据了营销主动权。在春节经营中，只有确保安全经营，才能让顾客买得放心；只有把服务做到顾客心坎上，才能感动顾客，让顾客买得开心

心情。因此，在新的一年里，我本着以诚待人、热情待客的原则，为顾客打造一个温馨、舒适的购物环境，并用服务细节感动顾客。一是做到服务细节有温度。经营中

店铺的经营状况。在年末岁初的经营中，不仅要维系与老顾客的关系，也要照顾到新顾客的消费体验。只有真心实意地为顾客着想，才能感动顾客，让他们心甘情愿地

和民政局联系，为他争取了1万元救灾款。使得该零售户十分感动，他表示自己一定会振作精神，重拾信心，东山再起。这位零售户说到做到，8

生活情况，耐心帮助解决各种急难愁盼问题，一个个暖心举动让廖老伯大为感动，专程送来一面印有“真诚真情做服务客户至上暖人心”的锦旗。入职两年多以来，罗

，会有天然的好感，一下子就能拉近双方的距离，消除戒备心理，会让顾客心生感动。在倾听时，我会和他们互动，与他们聊聊家常

;深受感动。于是这些顾客就会积极传播，从而为自己赢得好声誉、好口碑，也就扩大了客源基础，推动零售发展。建议：零售户在年末经营中，要

，也十分感动姐姐用自己的休息时间陪我练习，当我注视着办公室的玻璃反射出的两个身影，我看到了闪闪发光的她和逐渐向光靠近、变得自信的自己。培训第一天由陈玉国老师讲授

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