烟草在线—吸烟有害健康！

主要取决于我们店主说话的口气和态度上，使顾客能够善解人意。我们超市每天晚上收银员交款时，我将零钱都换过来。第二天，如果有水吧、宾馆、过路人来店里找我换零钱

，你这句话说到叔的心里去了，我现在回去就整改。今天对你态度不好，说话声音有点大，能原谅叔吗？” 　　“呵呵呵，没关系

：“我这又没有在大厅里面抽烟，门口抽烟也管，这也管的太宽了吧！人家医生还没有说话呢！”随即，这名烟民又继续和旁边的朋友边

熟悉的品牌，这、这、这指点着，销售员光着手抓着放到塑料袋里，一边拿，一边还嘴里吃着什么，说话时，渣儿都往外喷

，绝不多开。近期我还按了监控，让事实说话，让骗子无机可乘。　　通过以上几位零售户的讲叙，这座谈会开得非常成功，也学习了零售精英

;厂子很大，占地近百亩，管理制度严，工人在车间干活不许说话，上厕所都要向带班的领导打报告，工资实行计件制，多劳多得

耽误生意。客户经理也不识趣。关切的打电话过来问怎么样，我这一肚子怨气可是找到出口了，扯着嗓子对他又吼又抱怨。怎么就听着自己说话没动静了，是不是被我骂的挂掉

也是一门学问，要科学地听，认真地。即听话时要做到认真、细心，有耐心，要尊重说话者，切莫中途随意打断对方的话。　　记得2010年冬

，那生意必然会受影响。我也觉得任老板的夫人说话有理，起码当前的情况是这样。　　任老板：可能我的决定是比较急，我就是觉得大超市好，买东西

，后来我才知道，李大爷以前在镇上供销社当过主任，退休后自己开了一个小店打发时间，镇上不少的零售户都是以前他带出来的，他说话，在当

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